viral rapido quarrel video: गुरुग्राम के एंबियंस मॉल से सामने आया एक वीडियो इन दिनों सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बना हुआ है। इस वीडियो में Rapido राइडर और एक महिला यात्री के बीच महज 186 रुपये के किराये को लेकर तीखी बहस होती दिखाई दे रही है। मामूली रकम से शुरू हुआ यह विवाद अब ऑनलाइन बहस का हिस्सा बन गया है, जहां लोग दोनों पक्षों की भूमिका पर अपनी राय दे रहे हैं।

बताया जा रहा है कि यह घटना 4 अक्टूबर की है। महिला ने Rapido के जरिए बाइक राइड बुक की थी। सफर पूरा होने के बाद भुगतान को लेकर दोनों के बीच विवाद शुरू हो गया। महिला की ओर से भुगतान में सर्वर संबंधी तकनीकी समस्या का हवाला दिए जाने की बात सामने आई, जबकि राइडर अपने किराये की रकम मिलने पर जोर देता रहा।

मोबाइल कैमरे में कैद हुआ पूरा घटनाक्रम

विवाद बढ़ने पर राइडर ने अपने मोबाइल फोन से वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू कर दिया। वीडियो में महिला मॉल के अंदर जाती दिखाई देती है, जबकि राइडर भी उसके पीछे पहुंच जाता है। इस दौरान दोनों के बीच तीखी नोकझोंक सुनाई देती है।

मामला बढ़ता देख वहां मौजूद लोग और मॉल की सुरक्षा में तैनात कर्मचारी भी हस्तक्षेप करते नजर आते हैं। वीडियो में उन्हें दोनों को बाहर जाकर मामला सुलझाने की बात कहते हुए देखा जा सकता है।

सोशल मीडिया पर बंटी लोगों की राय

वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स की अलग-अलग प्रतिक्रियाएं सामने आ रही हैं। कई लोग राइडर का समर्थन करते हुए कह रहे हैं कि राइड पूरी होने के बाद किराये का भुगतान जरूरी है। उनका मानना है कि तकनीकी समस्या के कारण राइडर की कमाई प्रभावित नहीं होनी चाहिए।

वहीं, कुछ यूजर्स का कहना है कि अगर भुगतान वास्तव में सर्वर की समस्या के कारण अटका था, तो विवाद बढ़ाने के बजाय ऐप या कस्टमर सपोर्ट की मदद लेनी चाहिए थी।

सवाल सिर्फ 186 रुपये का नहीं

यह घटना डिजिटल पेमेंट और ऑनलाइन राइड सेवाओं से जुड़ी चुनौतियों को भी सामने लाती है। यात्रियों के लिए भुगतान की तकनीकी दिक्कत भले ही अस्थायी हो, लेकिन राइडर के लिए हर किराया उसकी रोजाना की कमाई का हिस्सा होता है। ऐसे में जरूरी है कि भुगतान संबंधी समस्याओं का समाधान शांतिपूर्वक और पारदर्शी तरीके से किया जाए।

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