आज के समय में घर बैठे Grocery ऑर्डर करना काफी आसान हो गया है। आटा, चावल, दाल और खाद्य तेल से लेकर दूध, बिस्किट और पैकेज्ड फूड तक, रोजमर्रा की जरूरत का सामान कुछ ही मिनटों में घर पहुंच जाता है। हालांकि, ऑनलाइन Grocery Shopping के दौरान एक बड़ी परेशानी यह रहती है कि ग्राहक ऑर्डर करने से पहले कई बार यह नहीं देख पाता कि किसी खाद्य उत्पाद की Best Before या Use By Date क्या है। इसी समस्या को दूर करने के लिए सरकार ऑनलाइन Grocery और Quick Commerce प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध खाद्य उत्पादों की तारीख संबंधी जानकारी को ग्राहकों तक बेहतर तरीके से पहुंचाने की दिशा में काम कर रही है। मकसद यह है कि ग्राहक खरीदारी पूरी करने से पहले ही यह जान सके कि उसे मिलने वाले प्रोडक्ट की कितनी Shelf Life बाकी है।

ऑफलाइन खरीदारी में आसानी, ऑनलाइन में परेशानी

जब ग्राहक किसी दुकान से पैकेज्ड फूड खरीदता है, तो वह पैकेट को हाथ में लेकर उस पर लिखी Best Before या Expiry Date देख सकता है। अगर तारीख बहुत करीब हो, तो ग्राहक अपनी पसंद से दूसरा पैकेट ले सकता है। ऑनलाइन Shopping में यही सुविधा अक्सर नहीं मिलती। प्लेटफॉर्म पर प्रोडक्ट की तस्वीर, कीमत, ब्रांड और अन्य जानकारियां तो दिखाई देती हैं, लेकिन पैकेट पर दर्ज तारीख हर बार स्पष्ट रूप से उपलब्ध नहीं होती। ऐसे में ग्राहक को कई बार सामान घर आने के बाद पता चलता है कि उसकी Best Before Date जल्द खत्म होने वाली है।

सर्वे में सामने आई ग्राहकों की परेशानी

ऑनलाइन Grocery खरीदारी से जुड़े इस मुद्दे पर उपभोक्ता संगठन LocalCircles ने हाल में एक सर्वे किया था। इसमें ऑनलाइन Grocery खरीदने वाले कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की कि Shopping Platform पर खरीदारी से पहले Best Before Date की जानकारी आसानी से नहीं मिलती। रिपोर्ट के अनुसार, जून 2026 में आठ प्रमुख ऑनलाइन Grocery प्लेटफॉर्म की जांच की गई। इनमें पांच प्लेटफॉर्म पर Best Before Date से संबंधित जानकारी उपलब्ध कराने में कमी पाई गई। FSSAI के नियमों के अनुसार, ऑनलाइन बेचे जाने वाले खाद्य उत्पादों के मामले में ग्राहकों को प्रोडक्ट की बची हुई Shelf Life से संबंधित जानकारी दी जानी चाहिए। इसमें कम से कम 30 प्रतिशत Shelf Life या 45 दिन की शेष अवधि का प्रावधान बताया गया है।

ये भी पढ़ें-  सुहागरात पर नवविवाहित जोड़े को क्यों खिलाया जाता है पान? जानिए परंपरा और मान्यताओं की वजह

Best Before और Use By Date में अंतर समझना जरूरी

Grocery खरीदते समय Best Before और Use By या Expiry जैसे शब्दों के बीच अंतर समझना भी महत्वपूर्ण है। Best Before किसी खाद्य उत्पाद की उस अवधि की ओर इशारा करता है, जिसके दौरान उसकी गुणवत्ता, स्वाद या अन्य विशेषताएं बेहतर रहने की उम्मीद की जाती है। दूसरी ओर, Use By या Expiry Date उत्पाद की निर्धारित उपयोग अवधि से संबंधित होती है। इसलिए ऑनलाइन Grocery ऑर्डर करते समय केवल कीमत, ऑफर या प्रोडक्ट के नाम पर ध्यान देना पर्याप्त नहीं है। ग्राहक के लिए यह देखना भी जरूरी है कि सामान की Shelf Life कितनी बची हुई है और उसकी Best Before या Use By Date कब तक है। सरकार की इस पहल का उद्देश्य ऑनलाइन खरीदारी में पारदर्शिता बढ़ाना और ग्राहकों को सामान खरीदने से पहले अधिक जानकारी उपलब्ध कराना है। इससे उपभोक्ता अपनी जरूरत और पसंद के अनुसार ज्यादा सोच-समझकर खाद्य उत्पाद खरीद सकेंगे।