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दुनिया की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी अमेज़न ने एक बार फिर बड़ी संख्या में कर्मचारियों की छंटनी कर दी है। इस बार सबसे चौंकाने वाली बात यह रही कि कर्मचारियों को उनकी नौकरी जाने की खबर टेक्स्ट संदेशों के जरिए मिली। कई कर्मचारियों ने बताया कि उन्हें सुबह उठते ही दो संदेश मिले।
पहले संदेश में उन्हें कहा गया था कि वे ऑफिस आने से पहले अपना ईमेल देखें, और दूसरे में एक हेल्प डेस्क नंबर दिया गया था ताकि अगर किसी को ईमेल न मिला हो, तो वह वहां संपर्क कर सके। इस दौरान उनके ऑफिस बैज भी निष्क्रिय (डिएक्टिवेट) कर दिए गए थे ताकि वे काम पर न पहुँचें।
छंटनी की वजह और असर
इन संदेशों ने संकेत दिया कि अमेज़न में छंटनी की एक और लहर आई है, जिसमें करीब 14,000 कर्मचारी प्रभावित हुए हैं। यह कदम मुख्य रूप से कंपनी की रिटेल मैनेजमेंट टीमों को प्रभावित कर रहा है। कंपनी ने कहा कि यह निर्णय "काम को सरल और तेज बनाने" के लिए लिया गया है ताकि अमेज़न नवाचार (innovation) पर और ध्यान दे सके।
एआई और ऑटोमेशन का असर
अमेज़न की मानव संसाधन प्रमुख बेथ गैलेटी ने बताया कि कंपनी को बदलते समय के साथ तालमेल बिठाना होगा। उन्होंने कहा, “कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) इंटरनेट के बाद की सबसे बड़ी तकनीकी क्रांति है और यह कंपनियों को पहले से ज़्यादा तेज़ी से काम करने में सक्षम बना रही है।” गैलेटी ने कर्मचारियों को आश्वासन दिया कि प्रभावित लोगों को 90 दिनों तक पूरा वेतन, अन्य सुविधाएँ, सेवानिवृत्ति पैकेज और नई नौकरी खोजने में सहायता दी जाएगी।
कर्मचारियों को भेजे गए ईमेल में क्या था
आंतरिक ईमेल में कर्मचारियों को बताया गया कि उनका बैज एक्सेस बंद कर दिया गया है और अब वे “नॉन-वर्क पीरियड” में रहेंगे, लेकिन इस दौरान उन्हें पूरा वेतन और लाभ मिलते रहेंगे। उन्हें कंपनी के ऐप्स जैसे A to Z और MyHR के माध्यम से सहायता प्राप्त करने, सामान वापस करने और जरूरी प्रक्रियाएँ पूरी करने के निर्देश दिए गए।
कर्मचारियों के लिए संवेदना भरा संदेश
बेथ गैलेटी ने अपने नोट में लिखा, “हम जानते हैं यह समय कठिन है। अगर किसी को मदद की ज़रूरत है—तकनीकी या भावनात्मक तो हमारी टीम 24x7 सहायता के लिए मौजूद है।”
क्यों अब?
यह छंटनी ऐसे समय में हुई है जब अमेज़न त्योहारी सीजन की तैयारी में है और 140 अरब डॉलर से अधिक की बिक्री की उम्मीद कर रहा है। हालाँकि, कंपनी पर अब कम लागत और अधिक कुशल बनने का दबाव है — क्योंकि AI आधारित स्वचालन तेजी से कामकाज का हिस्सा बनता जा रहा है।
Saurabh Dwivedi
