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इंडिगो के बढ़ते परिचालन संकट के बीच यात्रियों की नाराजगी अब खुले विरोध में बदलने लगी है। मुंबई एयरपोर्ट से सामने आया एक चौंकाने वाला वीडियो इसी हताशा की झलक दिखाता है, जिसमें उड़ान रद्द होने से परेशान एक विदेशी महिला अचानक इंडिगो के काउंटर पर चढ़ जाती है और स्टाफ से जवाब मांगने लगती है।
कई दिनों से फंसे यात्रियों की बेचैनी और अव्यवस्था का यह सीन सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जो देशभर में जारी फ्लाइट रद्दीकरण के भारी असर को उजागर करता है।
काउंटर पर चढ़कर जवाब मांगती महिला
ऑनलाइन वायरल इस वीडियो में महिला को बिना जूते, सर्विस विंडो के फ्रेम को पकड़कर काउंटर के ऊपर चढ़ते हुए देखा जा सकता है। पास खड़े ग्राउंड स्टाफ उसे शांत कराने की कोशिश करते रहते हैं और बार-बार अनुरोध करते हैं कि वह काउंटर से नीचे उतर जाए। महिला बार-बार भोजन, जानकारी और जरूरी मदद की मांग करती है।
— Joe K (@JoeK331241) December 5, 2025
CISF को करना पड़ा हस्तक्षेप
स्थिति बिगड़ती देख CISF के जवानों को भी हस्तक्षेप करना पड़ा। रिपोर्ट्स के मुताबिक, एयरलाइन कर्मचारियों ने उस महिला को हवाई अड्डे के अंदर उसका सामान देखने की अनुमति नहीं दी थी। महिला इलाज के लिए भारत आई थी, लेकिन उसकी कनेक्टिंग फ्लाइट रद्द होने से वह कई दिनों से फंसी हुई थी।
अन्य यात्री भी परेशान
वीडियो में महिला के पीछे यात्रियों की लंबी लाइन दिखाई देती है। वे शांत तो दिख रहे थे, लेकिन उनकी यात्रा भी फ्लाइट रद्द होने के कारण अनिश्चित हो चुकी थी। देश भर के कई हवाई अड्डों पर ऐसे ही गुस्से और परेशान यात्रियों के दृश्य देखने को मिले हैं।
अहमदाबाद में महिला रो पड़ी
अहमदाबाद से भी एक भावुक वीडियो वायरल हुआ, जिसमें एक महिला अपनी उड़ान में देरी होने से जोर से रोने लगी। उसकी टीम को गुवाहाटी में होने वाले एक बड़े हैकाथॉन में हिस्सा लेना था, लेकिन फ्लाइट लेट होने से उनका महीनों का मेहनत भरा प्रोजेक्ट अधूरा रह गया। एक टीम सदस्य ने कहा, “सात महीने की तैयारी बर्बाद हो गई।”
देशभर में भारी उड़ान रद्द
इंडिगो का संकट लगातार पांचवें दिन बढ़ता गया।
दिल्ली में 86 उड़ानें
मुंबई में 109
बेंगलुरु में 120 से अधिक
हैदराबाद में 69
पुणे में 42
चेन्नई में सुबह 9 बजे तक 29 उड़ानें ऐसी ही बड़ी संख्या में रद्द हुईं।
संकट का कारण: पायलटों और क्रू की कमी
रिपोर्ट्स के अनुसार, नए FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट) नियम लागू होने के बाद पायलटों और क्रू को ज्यादा आराम देना जरूरी हो गया है। इंडिगो ने माना है कि उसने इन नियमों के हिसाब से पायलटों की जरूरत का गलत अनुमान लगाया था।
सरकार की कार्रवाई
सरकार ने नए FDTL नियम को फिलहाल स्थगित कर दिया है और कहा है कि अगले 3 दिनों में स्थिति सामान्य हो सकती है। साथ ही संकट की उच्च स्तरीय जांच के आदेश भी दे दिए गए हैं।
Saurabh Dwivedi
